Las computadoras que rechazan tu currículum cuando te postulas a un puesto de trabajo


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Fotos de varias personas
¿Es justo que una computadora rechace o apruebe tu solicitud de empleo?

Cuando supe que mi candidatura a un puesto de trabajo estaba siendo evaluada por una computadora en lugar de por un ser humano, me estresé un poco.

Soy periodista y acababa de postularme para un nuevo empleo. Durante la primera parte del proceso de contratación, me invitaron a jugar a varios juegos online sencillos, desde la comodidad de mi propia casa.

Incluían contar rápidamente el número de puntos en dos casillas, inflar un globo antes de que explotara para ganar dinero y vincular emociones con expresiones faciales. Luego, un sistema de software de inteligencia artificial evaluó mi personalidad y decidió si me aprobaba o me rechazaba.

Ningún ser humano lo supervisó.

Y yo me pregunto: ¿es justo que una computadora acepte o rechace por sí sola tu solicitud de empleo?

Bienvenidos al mundo en rápida expansión de la contratación con inteligencia artificial.

Desde McDonald’s hasta JP Morgan

Los reclutadores de empleo han estado usando la inteligencia artificial en la última década, pero esta tecnología se ha refinado en gran medida en los últimos años.

La demanda aumentó fuertemente desde la pandemia, gracias a su conveniencia y resultados rápidos en un momento en que el personal puede no estar disponible debido a covid-19.

El software de inteligencia artificial que me sometió a la prueba para mi candidatura fue proporcionado por una empresa con sede en Nueva York, EE.UU., llamada Pymetrics.

McDonald's
McDonald’s utiliza el software de inteligencia artificial Pymetrics en sus procesos de contratación.

Las preguntas y respuestas están diseñadas para evaluar varios aspectos de la personalidad e inteligencia de una persona que busca empleo, así como su tolerancia al riesgo y la rapidez con la que responde ante distintas situaciones.

O como dice Pymetrics, “para medir de manera justa y precisa los atributos cognitivos y emocionales, en tan solo 25 minutos“.

Su software de inteligencia artificial se usa ahora en los procesos iniciales de contratación de varias multinacionales, como McDonald’s, el banco JP Morgan, la empresa de contabilidad PWC y el grupo de alimentación Kraft Heinz. Si apruebas, sigue una entrevista con un reclutador humano.

“Se trata de ayudar a las empresas a procesar a un grupo mucho más amplio [de candidatos] y obtener señales de que alguien tendrá éxito en un trabajo”, dice Frida Polli, fundadora de Pymetrics.

“Todo el mundo quiere el trabajo adecuado y contratar a la persona adecuada. No beneficia a nadie quedarse fuera. Usar estos sistemas de inteligencia artificial de manera inteligente es una ventaja para todos”.Frida PolliFrank Ellis. Usar estos sistemas de inteligencia artificial de manera inteligente es una ventaja para todos”.Frida Polli
fundadora de Pymetrics

Otro proveedor de software de contratación que funciona con inteligencia artificial es HireVue, con sede en Utah, EEUU. Su sistema de inteligencia artificial graba videos de solicitantes de empleo respondiendo a preguntas de entrevistas a través de la cámara web y el micrófono de una computadora portátil.

Esa grabación se convierte luego en texto, y un algoritmo de inteligencia artificial lo analiza en busca de palabras clave, como el uso de “yo” en lugar de “nosotros” en respuesta a preguntas sobre el trabajo en equipo.

La empresa de reclutamiento puede entonces optar por permitir que el sistema de HireVue rechace candidatos sin una doble verificación humana, o hacer que el candidato avance para hacer una entrevista en video con un reclutador real.

HireVue dice que para septiembre de 2019 había realizado un total de 12 millones de entrevistas, de las cuales el 20% fueron a través del software de inteligencia artificial. El 80% restante fue con un entrevistador humano al otro extremo de la pantalla de video.

La cifra total ha aumentado ahora a 19 millones de entrevistas, con la misma división porcentual.

HireVue comenzó a ofrecer entrevistas de inteligencia artificial en 2016. Entre sus usuarios se incluyen el diseñador de chips computacionales ARM y la empresa de servicios de viajes Sabre.

Un informe de 2019 dijo que el crecimiento en el uso da la inteligencia artificial es tal que reemplazará a 16% de los empleos del sector de contratación antes de 2029.

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“Un proceso justo”

Kevin Parker, director ejecutivo de HireVue, dice que la inteligencia artifical es más imparcial que un entrevistador humano, ya que no tiene prejuicios.

“Lo deseable es tener un proceso justo, y la inteligencia artificial puede ayudar a evaluar a todos esos candidatos de una manera muy consistente”, le dice a la BBC.

Un candidato grabando una video entrevista con HireVue.
El sistema HireVue observa al solicitante de empleo en un video de sí mismo respondiendo una serie de preguntas.

Pymetrics también dice que su sistema garantiza una mayor equidad y que “cada algoritmo se prueba rigurosamente para detectar sesgos”.

Polli agrega que es mejor para las empresas, en lugar de basarse simplemente en el currículum de un candidato.

“Un currículum solo puede brindar información sobre las habilidades duras de alguien [las competencias que pueden adquirirse mediante formación y experiencia profesional], pero la investigación y el sentido común nos dicen que también son las habilidades blandas [sociales, de comunicación y otras aptitudes] las que contribuyen al éxito laboral”, explica.

Sesgos y desafíos

Entonces, ¿el reclutamiento de inteligencia no es un motivo de preocupación? El gigante minorista de compras en línea Amazon no lo cree así.

En 2018, se informó ampliamente de que había eliminado su propio sistema porque mostraba prejuicios contra las mujeres que se presentaban a puestos.

La agencia de noticias Reuters dijo que el sistema de inteligencia artificial de Amazon se había “enseñado por sí mismo que los candidatos masculinos eran preferibles” porque con mayor frecuencia tenían una mayor experiencia en la industria tecnológica en su currículum.

Amazon se negó a comentar en ese momento.

Logo de Amazon
Amazon eliminó su sistema de reclutamiento de inteligencia artificial en 2018.

James Meachin, de la consultora británica de psicología empresarial Pearn Kandola, en Inglaterra, es un especialista en el sector de la contratación. Él dice que los sistemas de inteligencia artificial todavía tienen una serie de desafíos.

“El primer paso para seleccionar candidatos es analizar correctamente lo que dicen o escriben. En este nivel básico, los asistentes de voz de Google, Amazon y Apple todavía no logran entender lo que dice la gente. Por ejemplo, los acentos escoceses representan un desafío, al igual que las palabras o frases inusuales”, dice el especialista.

“Si un sistema de inteligencia artificial puede transcribir con precisión lo que se dice, el segundo desafío, el mayor, es detectar el significado incrustado en esas palabras: la semántica, los matices y el contexto. Eso es algo que los sistemas de inteligencia artificial pueden no comprender. Por el contrario, un humano al escuchar la conversación entenderá intuitivamente lo que se quiere decir”.

Sandra Wachter, investigadora senior en inteligencia artificial en la Universidad de Oxford, Reino Unido, dice: “Me preocuparía mucho si la gente dijera que usar la inteligencia artificial en el reclutamiento empresarial solo tiene beneficios”.

“Todo el aprendizaje automático funciona de la misma manera básica: revisa una gran cantidad de datos y encuentra patrones y similitudes”.

“Entonces, en la contratación, las observaciones sobre candidatos exitosos del pasado es la información que se tiene. ¿Quiénes fueron los directores ejecutivos en el pasado, quiénes fueron los profesores de Oxford en el pasado? Los algoritmos de reclutamiento seleccionarán a más hombres”.

“El riesgo es que si no se someten a pruebas sólidas, se pasa por alto a las mujeres y las personas de color“.

Hombre señalanado fotos de candidatos
Elegir al mejor candidato o candidata es de cualquier modo algo complicado.

Lenguaje inclusivo

Para ayudar a las empresas y organizaciones a evitar sesgos en sus sistemas de inteligencia artificial, no solo en la contratación, sino en todas sus operaciones comerciales, Wachter escribió un documento sobre el tema el año pasado. Sus propuestas han sido adoptadas por Amazon.

Sin embargo, hay formas más benignas en las que la inteligencia artificial está siendo utilizada por el sector de la contratación.

Por ejemplo Textio, un corrector ortográfico con sede en Seattle, EE.UU. Su software utiliza la inteligencia artificial para ayudar a las empresas a redactar anuncios de trabajo que atraigan a una amplia gama de solicitantes, haciendo que el lenguaje sea más inclusivo y fácil de entender.

Este sistema está siendo utilizado en empresas y organismos de todo el mundo, desde el Banco Mundial hasta Dropbox, Spotify y Tesco.

También está Korn Ferry, con sede en Los Ángeles, EE.UU., cuyo software de reclutamiento de inteligencia artificial rastrea internet en busca de posibles candidatos para el trabajo.

De esa manera, las empresas no tienen que esperar a que los mejores candidatos potenciales se postulen, sino que pueden buscar proactivamente a la persona que desean para un puesto con mayor facilidad.

Pero, ¿qué pasó con mi entrevista de trabajo con inteligencia artificial? No me llamaron para una entrevista con un humano. Quién sabe si todavía buscan contratar para el puesto.

Fuente: BBC Mundo.

Bitcoin: por qué Tesla invirtió US$1.500 millones en la criptomoneda (y cómo esto puede marcar su futuro)


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Elon Musk
El interés de Elon Musk por las criptomonedas ha elevado el precio de algunas, como bitcoin o dogecoin.

Es una cifra de 15 dígitos.

Elon Musk, a través de su fabricante de automóviles Tesla, reportó la compra de US$1.500 millones en bitcoin, la principal criptomoneda del mercado.

La noticia hizo que la cotización de la moneda digital aumentara un 17%, lo que llevó a cada unidad a un precio record de US$44.220.

Tesla dijo que la compra responde a un intento por maximizar la rentabilidad del efectivo que no se utiliza en el funcionamiento diario de la empresa.

Se produce días después de que Musk escribiera en Twitter “#bitcoin”, lo cual también incrementó el precio de la criptomoneda.

Pese a que eliminó el mensaje días después, el empresario de origen sudafricano ha seguido escribiendo acerca del bitcoin y otras criptomonedas, como dogecoin, que aumentó su valor 50% después de ser mencionada.

En una presentación del mercado de valores, Tesla dijo que “actualizó su política de inversión” en enero y ahora quería invertir en “activos de reserva” como monedas digitales, lingotes de oro o fondos cotizados en bolsa de oro.

Explicaron que ya habían comprado los US$1.500 millones de bitcoin y que podrían “adquirir y mantener activos digitales” en el futuro.

“Además, esperamos comenzar a aceptar bitcoins como una forma de pago para nuestros productos en un futuro cercano, sujeto a las leyes aplicables e inicialmente de forma limitada”, dijeron desde la compañía..

Gráfico

Musk aseguró hace una semana en un tuit que el bitcoin estaba “al borde” de ser más aceptado entre los inversores.

¿Un punto de inflexión?

Algunos analistas creen que la inversión de Tesla podría suponer un antes y un después para la criptomoneda.

“Creo que veremos una aceleración de las empresas que buscan destinar recursos a bitcoin ahora que Tesla ha dado el primer paso”, dijo Eric Turner, vicepresidente de inteligencia de mercado de la firma de investigación de criptomonedas Messari.

“Una de las empresas más grandes del mundo ahora es propietaria de bitcoins y, por extensión, todos los inversores que poseen Tesla, o incluso solo un fondo de [la bolsa de valores] S&P 500, también tienen exposición”.

Pero Neil Wilson, analista jefe de mercado de Markets.com, advirtió que bitcoin es una criptomoneda “muy volátil”.

“Tesla ahora está comenzando a asumir un gran riesgo [cambiario]; esto puede no preocupar a muchos inversores, pero algunos tipos conservadores podrían estar preocupados”, dijo.

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¿Sin respaldo?

Bitcoin, que ha alcanzado máximos históricos en los últimos meses después de una montaña rusa durante la última década, también ha recibido el apoyo de las principales instituciones financieras este año.

bitcoins
En 2021, un bitcoin ha llegado a valer más de US$40.000.

El administrador de dinero más grande del mundo, Blackrock, cambió recientemente un puñado de órdenes de inversión para permitir que algunos de sus fondos inviertan en la moneda.

Sin embargo, los bancos centrales siguen siendo escépticos ante las monedas digitales.

En octubre, el gobernador del Banco de Inglaterra, Andrew Bailey, advirtió sobre el uso de bitcoin como método de pago: “Tengo que ser honesto, es difícil ver que bitcoin tenga lo que solemos llamar valor intrínseco“, dijo.

“Puede tener un valor extrínseco en el sentido de que la gente lo quiera”, añadió.

Y dijo que los inversores deben darse cuenta de que su precio es extremadamente volátil.

Impuesto a las grandes fortunas recaudaría 26.504 millones de dólares en Latinoamérica


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Un impuesto a las grandes fortunas permitiría recaudar, cuando menos, 26.504 millones de dólares anuales en América Latina, un monto con el que se podría garantizar la cobertura universal y gratuita de la vacuna contra la covid-19 en la región o combatir el hambre en personas de extrema pobreza.

Esta propuesta fue lanzada por la Red Latinoamericana por Justicia Económica y Social (Latindadd), una organización integrada por 24 instituciones y organizaciones sociales de 13 países de la región, en su informe “Ahora o nunca: impuestos a la riqueza y las grandes fortunas en América Latina y el Caribe”.

“Este estudio-informe es parte de una campaña que vamos a desarrollar a lo largo de todo el 2021 sobre el impuesto a la riqueza, pero, en general, sobre una reforma tributaria para enfrentar la pandemia y la pospandemia”, señaló a Efe el coordinador general de Latindadd, Carlos Bedoya.

Más pobres, más millonarios

El documento remarcó que la crisis causada por la pandemia hará retroceder en más de 15 años la lucha contra la pobreza en la región, ya que a finales de este año unos 45 millones de personas habrán caído en la pobreza mientras que el Producto Interno Bruto (PIB) se desplomará cerca de un 9,1%.

A pesar de ello, los mil millonarios de la región aumentaron su riqueza en 48.200 millones de dólares durante el periodo más estricto del confinamiento y “fueron los grandes ganadores de la crisis”, según el texto de autoría de la economista Rosa Cañete.

“Ese es un dato que ya rebalsa lo que para nosotros es una permanente inequidad en la distribución del ingreso: América Latina es la región que siempre ha sido la más inequitativa en la distribución del ingreso, el 10% más rico capta 22 veces más la renta nacional que el 10% más pobre, el 1% de los más ricos obtiene el 21% de los ingresos de toda la economía”, agregó Bedoya.

El representante consideró que esto “es inmoral cuando mucha gente ha perdido su empleo, sus ingresos, su vida” y, por ese motivo, este “es el momento de modificar la estructura tributaria”.

Impuesto para mejoras

De acuerdo con Latindadd, una estimación “conservadora” indica que un impuesto a las grandes fortunas tendría un potencial de recaudación en 20 países de la región de 26.504 millones anuales, aunque podría llegar al doble de ese monto.

Con ese dinero, añadió el documento, se podría cubrir el acceso gratuito y universal a la vacuna contra el virus SARS-CoV-2 en Latinoamérica, con lo que se salvaría la vida de hasta 2,5 millones de personas, o financiar un bono contra el hambre en personas de extrema pobreza durante seis meses en el continente.

Bedoya sostuvo que la crisis causada por la pandemia “pone por delante la primera tarea de corregir la falta de reforma fiscal de los últimos 30 años” en la región, que debe “gravar a las grandes fortunas”, pero también “subir las tasas a todo lo que son las rentas de capital, los dividendos de los accionistas, por ejemplo”.

“No estamos hablando de dinero productivo que va a la inversión, porque mucho se dice: cómo van a gravar en este momento si se necesita que las empresas inviertan. No nos estamos refiriendo al capital de inversión, sino a lo que se reparte a los accionistas, a lo que se acumula”, explicó.

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Golpe a arcas públicas

La crisis causada por la pandemia también está golpeando las arcas públicas, ya que la recaudación disminuirá del 18,5% del PIB regional en 2019 a un 17% este año, indicó el informe de Latindadd.

“Esta baja genera Estados nacionales con poca capacidad de incidir en la distribución del ingreso, en la garantía de derechos económicos, sociales y culturales y, por lo tanto, también en la respuesta a la crisis”, acotó.

En ese sentido, Latindadd indicó que el 50% de los ingresos tributarios de la América Latina y el Caribe proviene de impuestos al consumo “que no discriminan entre ricos y pobres y por lo tanto llegan a aumentar la desigualdad”, mientras que en la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) “dependen tan solo un 33% de este tipo de impuestos”.

Por ese motivo, Bedoya reiteró que “la primera opción es grabar a las rentas de capital de manera más eficiente”, además de analizar un impuesto a la gerencia y revisar el impuesto a las casas de lujo y a las grandes concentraciones de tierras, con excepción de las comunidades campesinas.

La organización ha calculado que con un impuesto de 2% por encima del millón de dólares “de manera muy conservadora” se podría recaudar los 26.000 millones de dólares y con la revisión del impuesto predial un estimado de 22.000 millones de dólares al año.

Un tema político

El representante remarcó que “el tema tributario es el más político de la economía, porque tiene que ver con cuánto no cobras, sobre todo a sectores donde actúan las elites del poder económico”.

De esa manera, señaló, se ha generado “una masa crítica y una serie de ideas que de alguna manera soportan el argumento de que no es eficiente cobrar impuestos a las riquezas, porque se va la inversión”.

“Hay una distorsión ahí entre lo que es inversión y riqueza acumulada, o que los estados son corruptos o que se recauda muy poco en los países en que se cobra en América Latina. Hay un argumento político, no técnico, porque todas esas afirmaciones normalmente no tienen un sustento empírico o de estudios”, remarcó.

En ese sentido, el impuesto a la riqueza alcanzaría “al 0,1% de la población”, pero se han generado “ideas en la población y en la clase media de que esto no es conveniente”.

iniciativas en países

Latindadd planea reunirse con parlamentarios de países como Chile, donde ya hay un proyecto de impuestos para los superricos, mientras que en Perú hay proyectos que se dirigen a “una base más grande”, al comprender a cerca del 10% de la población, detalló.

El impuesto “en Uruguay ya existe, en Colombia ya existe”, agregó Bedoya tras decir que en Bolivia y Argentina también hay impuestos al patrimonio neto, por lo que concentrarán su campaña “en esos países en los que falta aprobar”, entre ellos los de Centroamérica.

“El objetivo de la política tributaria es generar igualdad y en los últimos años eso ha sido todo lo contrario, si no es ahora ¿cuándo?. “Ahora o nunca”, es el título de nuestro informe”, recordó.

Fuente: El Economista